Trocas e Devoluções

Política de troca e devolução

 

Devolução

Recebeu seu produto e não gostou? Você tem até 07 dias corridos, a contar pela data do recebimento, para efetuar a devolução do produto. É só seguir os seguintes passos:

Para agilizar a nossa comunicação, entre em contato pelo Whatsapp (31) 99542 4525, informe o número do pedido e solicite reembolso ou troca. Um formulário será enviado para dar sequência ao procedimento.

O produto deve conter a etiqueta de troca, embalagem original e sem nenhum aspecto de uso, odor, dano e/ou características diferentes do produto enviado.

Neste caso, o frete é por conta do cliente. O processo de reembolso referente à compra do produto em questão, será feito dentro do prazo máximo de 30 dias após o recebimento do produto na loja, ou de acordo com a forma de pagamento escolhido no ato da compra

A ITFASHION se resguarda no direito de não efetuar reembolso caso haja alguma alteração inadequada do produto. Neste caso, o mesmo será enviado de volta ao endereço da cliente.

 

Troca

 Quer trocar? Realizamos somente troca por outro produto da loja no prazo máximo de 30 dias corridos após o recebimento do produto pelo cliente. A primeira troca é grátis. Caso queira trocar novamente, todos os custos ficam por conta do cliente.

Não efetuamos troca em hipótese alguma de produtos comprados com valor promocional e de coleção já encerrada.